Условия обмена и возврата
Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить высокое качество обслуживания.
ВАЖНО: Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года не подлежат возврату: гель-лаки, вспомогательные средства, маникюрные инструменты, насадки для фрезера, расходные материалы и косметика.
Такие товары можно вернуть только при обнаружении брака.
Возврат товара ненадлежащего качества
- Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.
- Товар должен быть новым, не использованным и в оригинальной упаковке, со всеми сохраненными ярлыками и пломбами.
- Документы: Для возврата необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Процедура возврата:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте или телефону.
- Согласуйте условия возврата товара.
- Отправьте товар на наш адрес. Стоимость доставки оплачивает клиент.
- После получения и проверки товара мы вернем вам средства на банковскую карту или другим согласованным способом в течение 7 рабочих дней.
- Если с товаром все хорошо, то присылаем клиенту обратно без возмещения услуг за доставку.
Важная информация:
- Не подлежат возврату и обмену:
- Бывшие в употреблении товары.
- Товары, не имеющие оригинальной упаковки или поврежденной упаковки.
- Товары, приобретенные со скидкой или на распродажу.
Мы всегда рады вам помочь! Если у вас возникли вопросы обмена или возврата товара, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.